冷凍食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
■ 良品交換・返金の対象
次の場合は、良品との交換または返金にて対応いたします。
・商品に破損、傷み、品質不良があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
■ ご連絡の期限と方法
商品到着後2日以内に、メール（info@asaiya.store）にてご連絡ください。
状態がわかるお写真を添えていただけますと、手続きがスムーズです。
■ 返送にかかる送料
当社の事由（品質不良・誤配送）による場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による場合はお客様のご負担となります。
■ 返金の方法
ご連絡と商品の確認後、速やかにご注文時の決済方法にて返金いたします。
決済方法により、お客様の口座に反映されるまでに数日かかる場合があります。
■ キャンセル
発送準備に入る前であればキャンセルを承ります。お早めにご連絡ください。
発送後のキャンセルはお受けできません。
株式会社オルカフーズ（浅井屋）
〒567-0894 大阪府茨木市若園町9-22
TEL 050-3644-1223 ／ Email info@asaiya.store
